Sälj

Från fulsälj till nöjdare kunder

De jagade kunder i gallerior och fick mängder med klagomål. Men när säljarna på Telenorbytte metod blev resultatet nöjdare kunder – och gladare säl...

Förhandla smart – och bli happy

Tänk om det gick att komma överens med alla kunder, även de hopplösa. Omöjligt, tänker du. Inte alls, menar forskaren Lars-Johan Åge.

Lars-Johan Åge: Fem steg till lyckat avslut

Bli en bättre säljare med happy happy-metoden. Här är forskaren Lars-Johan Åges modell för hur du och din motpart ska känna er nöjda i en affärsför...