Den nya konsumenten är högljudd, krävande och har mer makt än någonsin, hävdar Per Holknekt och Karin O'Connor i boken ”The moneyfest”. Så glöm all...
När man inte kan representera som förr blir det viktigare än någonsin att vårda sina kundrelationer. Och det finns lärdomar att ta med sig till tid...
Om magkänslan säger ”åh nej!”, säger resultatet (och säljchefen) garanterat ”oh yes!” CRM-systemen är här för att stanna. Därför gör du bäst i att...
